Программа обмена предполагает использование широкого ассортимента запчастей, восстановленных в заводских условиях Scania, для получения скидок и дополнительной экономии. Восстановленные детали вводятся в оборот в дополнение к линейке новых запчастей и имеют аналогичные гарантийные условия в рамках программы Scania Assistance.
Начальник отдела Логистики и продаж запасных частей ООО «Скания-Русь» Дмитрий Титюхин прокомментировал: «Запчасти обменного фонда позволяют осуществить оперативный ремонт и восстановление работоспособности грузовиков, автобусов, а также двигателей, методом агрегатной замены узла в сборе и вернуть автомобиль в оптимальное работоспособное состояние. Каждая запасная часть имеет высокое качество новой детали, но поставляется по более низкой цене».
Среди компонентов обменного фонда наиболее популярными являются следующие запчасти: генераторы, корзины и диски сцепления, маховики, стартеры, инжекторы, турбокомпрессоры, помпы и др.
Обменный фонд формируется за счет возврата клиентом на завод-изготовитель Scania вышедших из строя деталей. Сам клиент при этом получает дополнительную скидку на стоимость возвращаемой обменной единицы. Скидка в 100% предоставляется, если деталь соответствует условиям программы. 75% скидки приносит деталь, имеющая незначительные повреждения или некомплектная. 25% — деталь со значительными повреждениями. Поставить деталь в Обменный фонд можно в рамках ее замены на СТО или при покупке запчастей в магазине Scania.
Возврат обменных единиц осуществляется в два этапа. На первом этапе запасная часть, сданная дилеру Scania, поступает на склад дистрибьютора, где проверяется соответствие заявленного и фактически полученного количества деталей, корректность их маркировки и упаковки. Далее детали передаются в пункт приема возвратов (Бельгия), там они проверяются на пригодность к последующему восстановлению. В зависимости от состояния детали рассчитывается процент компенсации стоимости обменной единицы.
Восстановленные детали можно заказать у любого авторизованного дилера Scania, наравне с другими запасными частями.
Крупные агрегаты обменного фонда (двигатели, коробки передач, редукторы мостов) позволят сократить простой автомобиля до абсолютного минимума. Чтобы установить восстановленный агрегат требуется гораздо меньше времени, чем занимают ремонтные работы.
Характеристики восстановленных двигателей, в том числе расход топлива и уровень выбросов, соответствуют параметрам новых агрегатов. Восстановление коробок передач происходит до уровня последних изменений конструкции с использованием улучшенных модификаций. После восстановления в рамках программы Service Exchange техническое состояние узлов и блоков полностью соответствует требованиям к новым агрегатам. Программа обмена способствует снижению выбросов двуокиси углерода, сокращению потребления энергии и ресурсов, что в целом благотворно сказывается на экологии.
На сегодняшний день программы по обмену и восстановлению запчастей в России предоставляют только два крупных европейских игрока, одним из которых является компания Scania.